On prépare
le chemin avec vous.
Commencez par le besoin le plus important pour vous. Votre espace vous permet ensuite de garder le fil entre vos informations, vos pièces et vos échanges.
- 01
Créer votre espace
Renseignez vos coordonnées et vérifiez votre adresse e-mail. Votre compte personnel vous donne accès à votre tableau de bord et à vos demandes.
- 02
Choisir la démarche utile
Une demande possède sa propre référence, ses documents et son suivi. Vous pouvez ouvrir plusieurs demandes, y compris pour un même service.
- 03
Préparer et relire votre dossier
Remplissez le formulaire par étapes, sauvegardez le brouillon et ajoutez vos justificatifs en PDF. Le récapitulatif permet de relire les informations avant l’envoi.
- 04
Répondre aux prochaines actions
Un complément ou une pièce à remplacer ? Retrouvez ce qui est attendu dans le dossier, échangez avec l’équipe et ajoutez les éléments demandés.
- 05
Retrouver vos documents
Les contrats, attestations et autres documents transmis sont accessibles dans votre dossier. Un e-mail vous invite à vous connecter lorsqu’une mise à jour intervient.
À chaque statut,
un repère pour la suite.
Un brouillon reste modifiable. Une demande envoyée passe ensuite par le traitement administratif ; les modifications sont rouvertes lorsqu’un complément est demandé.